الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء سطات تؤكد متانة نظامها المندمج وتحافظ على إشهاداتها الدولية وتعزز مكانتها كفاعل جهوي مرجعي
الدار/ خاص
أعلنت الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء–سطات عن حفاظها وتعزيزها لمكانتها كفاعل جهوي مرجعي في تدبير الخدمات العمومية، عقب نجاحها في اجتياز افتحاص دقيق أنجزه المعهد المغربي للتقييس IMANOR، في إطار نظام التسيير المندمج (SMI)، والذي أفضى إلى تجديد مجموعة من الإشهادات الوطنية والدولية.
ويعكس هذا الإنجاز التزام الشركة المتواصل بالتحسين المستمر لجودة الخدمات، وتكريس مبادئ النجاعة والشفافية، وتعزيز الأداء على مختلف المستويات التنظيمية والتقنية والبيئية، بما يرسخ موقعها كفاعل محوري في جهة الدار البيضاء–سطات.
وأكدت الشركة أن عملية الافتحاص أسفرت عن تجديد منظومة إشهادات متعددة تغطي مجالات استراتيجية تشمل جودة الخدمات ورضا الزبناء، والسلامة والصحة المهنية، والتدبير البيئي، وأمن نظم المعلومات، والتكوين، وكفاءة الطاقة، ومراقبة جودة المياه، ومحاربة الرشوة، إضافة إلى تدبير السلامة الصحية للمياه.
وتتوزع هذه الإشهادات على المعايير التالية:
* ISO 9001: نظام إدارة الجودة ورضا الزبناء
* ISO 45001: السلامة والصحة المهنية
* ISO 14001: التدبير البيئي
* ISO 27001: أمن نظم المعلومات
* ISO 29993: جودة التكوين (مركز SRM-CS)
* NM 00.5.057 (PGSSE): مخطط تدبير السلامة الصحية للمياه
* ISO 50001: تدبير الطاقة
* ISO/IEC 17025: مختبرات المراقبة والمعايرة وجودة المياه
* ISO 37001: نظام مكافحة الرشوة
وفي تصريح له، اعتبر المدير العام للشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء–سطات، يوسف التازي، أن تجديد هذه الإشهادات يمثل محطة مفصلية في مسار ترسيخ نظام التسيير المندمج، مؤكداً أن هذا التتويج “لا يقتصر على كونه اعترافاً خارجياً، بل يعكس دينامية داخلية تقوم على الصرامة في التدبير والتحسين المستمر”.
وأضاف أن أولويات الشركة تتركز على تعزيز جودة الخدمات، وتقريبها من المواطنين، وترسيخ ثقافة الأخلاقيات والشفافية، إلى جانب ضمان استمرارية المرفق العمومي والمساهمة الفعالة في التنمية الجهوية المستدامة.
وأبرزت نتائج الافتحاص، وفق المعطيات الرسمية، متانة الأنظمة المعتمدة داخل الشركة، وقدرتها على تدبير المخاطر بشكل استباقي، مع تحقيق تقدم ملحوظ في إنجاز المشاريع الهيكلية الكبرى، وتحسين أداء مختلف المهن المرتبطة بالماء والكهرباء والتطهير السائل.
كما سجل التقرير عدم رصد أي حالات عدم مطابقة جوهرية، وهو ما يعكس قوة منظومة الحكامة الداخلية وفعالية آليات المراقبة والتدبير المعتمد.
وفي السياق ذاته، واصلت الشركة تعزيز استثماراتها في البنيات التحتية، خاصة في مجالات معالجة المياه العادمة وإعادة تأهيل المحطات، من بينها مشاريع في مديونة والنواصر، إلى جانب تطوير شراكات مع الجماعات الترابية لإعادة استعمال المياه المعالجة في سقي المساحات الخضراء.
كما تم تجديد اعتماد ISO 50001 المتعلق بتدبير الطاقة، مع تنفيذ مشاريع لتحسين الإنارة العمومية وتحديث الشبكات الكهربائية، إضافة إلى توسيع نطاق التدخل في مجالات السلامة ومكافحة الحرائق داخل المراكز التقنية.
وفي ما يتعلق بخدمة الزبناء، عززت الشركة شبكة القرب عبر إحداث وكالات جديدة متنقلة وقارة، لتغطية أزيد من 300 ألف زبون، مع توسيع التغطية في المناطق القروية والنائية، وتقريب الخدمات من المواطنين عبر 65 نقطة اتصال.
كما تواصل الشركة تطوير منظومة التكوين المهني عبر مركز معتمد وفق ISO 29993، يعتمد برامج موجهة لتأهيل الكفاءات وتحسين أداء الأطر والموظفين، بما يعزز ثقافة الجودة والسلامة داخل مختلف مستويات المؤسسة.
وتؤكد هذه النتائج، في مجملها، أن الشركة الجهوية متعددة الخدمات الدار البيضاء–سطات تمضي بثبات نحو ترسيخ نموذج تدبيري حديث قائم على النجاعة، والاستدامة، والحكامة الجيدة، بما يعزز دورها كفاعل رئيسي في دعم التنمية الجهوية وضمان استمرارية المرفق العمومي.
